購物中心的日子不好過。報告發(fā)現(xiàn)，購物中心投資量自 1997 年以來越來越糟糕，數(shù)據(jù)表明客流量也在下降，同比下降 2.8%。事實上，購物體驗正在發(fā)生變化。消費者不再想漫無目的地游蕩在一 巨大的零售店購物中心。他們想要參與、娛樂和接受教育。而這根本無法用當前的絕大多數(shù)購物中心模型進行計算。
然而，有遠見的房地產(chǎn)開發(fā)商有機會向其他行業(yè)學(xué)習(xí)。雖然傳統(tǒng)零售業(yè)可能陷入困境，但博物館和旅游景點仍然很忙，人們被轟動一時的展覽所吸引，并伴隨著精心設(shè)計的商店、精心策劃的產(chǎn)品展示和學(xué)習(xí)新事物的機會。有一個房地產(chǎn)領(lǐng)域正在努力應(yīng)對客流量，另一個商業(yè)室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域正在蓬勃發(fā)展。
將劇院帶入購物中心體驗
博物館和畫廊已經(jīng)與其他機構(gòu)分享他們的藏品，效果很好。事實上，一些博物館骨架石膏模型展示，參觀其他博物館和文化場所，吸引了大量人群。想象一下，如果像這樣的展覽被放置在購物中心， 這些參觀者的潛在消費能力。通過與博物館、畫廊和旅游景點合作，推出支持零售的巡回展覽，開發(fā)商可以提供客戶旅程中日益重要的元素。
無論是通過互動展覽、沉浸式 VR 體驗還是由合作機構(gòu)的專家提供的講座和大師班，大型展覽的原始屬性——無論是時尚還是文學(xué)、音樂或歷史——為創(chuàng)造性追求和積極參與提供了巨大的潛力消費者 。它提供了一個不同點。除了需要購買基本商品之外，還可以訪問購物中心的附加價值和理由。從本質(zhì)上講，它將購物中心變成了有目的的目的地。
互動、體驗、策劃
那么，這在實踐中是什么樣子的呢？鑒于大多數(shù)展覽的范圍，它們最好超越傳統(tǒng)單元的界限，并在中庭空間的中心舞臺上放置。這使得客戶/參觀者可以輕松地在展品周圍流動，并有足夠的空間來講述信息性的故事、交互式添加（如 VR 耳機）以及任何講座或大師班的設(shè)置，如折紙專家教授創(chuàng)造性禮品包裝課程。
在現(xiàn)有中庭和開放空間內(nèi)定位這些展品并支持體驗式零售時，文化合作伙伴關(guān)系不會減損購物中心的商業(yè)潛力。它們不會影響全額付費商業(yè)單位的可用性。它們是靈活、敏捷的彈出窗口，可以根據(jù)最新的展覽擴大或縮小規(guī)模。
傳統(tǒng)購物中心模式已落伍
毫無疑問，零售業(yè)正在經(jīng)歷一個快速變化的時期。來自數(shù)字平臺品牌的競爭比以往任何時候都更加激烈，實體店面臨越來越大的壓力，需要適應(yīng)這種新環(huán)境，提供以體驗為導(dǎo)向的零售，以吸引消費者從智能手機轉(zhuǎn)向?qū)嶓w店。因此，傳統(tǒng)的購物中心模式需要改變。當前的設(shè)置根本無法提供所需的個性化設(shè)計、精心策劃的體驗。現(xiàn)代消費者想要故事、信息和互動。簡而言之，他們想要的是大多數(shù)購物中心根本無法提供的附加值。
為目的地設(shè)計零售環(huán)境
我們所做的是看得見的購物和看不見的零售。您的客戶看到的是您的品牌、商店、圖形、銷售點，最重要的是您的商品。他們可能會注意到燈光、家具和氛圍。您的團隊看到的是客戶流程、庫存管理和銷售系統(tǒng)設(shè)計的工程。除了您和商業(yè)室內(nèi)設(shè)計公司之外，所有人都看不到但對客戶體驗和零售盈利能力非常寶貴的是我們的未來思維、我們的室內(nèi)設(shè)計和我們的價值。我們在創(chuàng)建概念之前進行研究和審核。這些設(shè)計與您合作，在實現(xiàn)和優(yōu)化之前完善并發(fā)展成詳細的圖紙和規(guī)格。
無論文化合作還是室內(nèi)設(shè)計都發(fā)揮重要的作用。如何吸引人群，讓他們保持參與和娛樂，并在離開時購買品牌產(chǎn)品。參觀者因文化參與而感到充實；上水設(shè)計提供強大的體驗，在精心設(shè)計的零售店的支持下，獲得商業(yè)利益。這是一個雙贏。
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