一個酒店設(shè)計概念圍繞7個組件進行設(shè)計，涵蓋了成功運行它的所有方面：故事、人物、空間、形象、服務(wù)、內(nèi)容、渠道；從中心故事開始，組件是相互連接的，并肩并肩工作，以構(gòu)建一個獨特的，連貫的整體。
1.酒店概念設(shè)計故事
故事定義了酒店的角色及其理想。換句話說，您的故事傳達了賓客為什么要在您的酒店住宿，而不僅僅是獲得住宿和早餐。
擁有一個好的故事可以帶來許多明顯的優(yōu)勢：
一個故事幾乎永遠存在，并且可以傳播。
故事很難復制，并且可以提高您的品牌價值。
就建造或翻新酒店的總成本而言，創(chuàng)建一個故事的成本不高。
故事可能引發(fā)情緒反應并降低價格敏感性。
故事引人入勝，多年來使記者有理由跟隨您。
2.人是所有互動的核心
人員部分包括參與您的酒店概念的所有人員。這意味著：您的員工，您的客人，您的合作伙伴，以及在一定程度上您的投資者。他們在一起，將您的概念變?yōu)楝F(xiàn)實。在大多數(shù)酒店概念中，人是所有互動的核心。
3.空間不僅僅是令人驚嘆的內(nèi)飾
在我們的模型中，空間部分與酒店的外觀有關(guān)。它涵蓋了分區(qū)，酒店的客戶流及其室內(nèi)設(shè)計。您的酒店空間必須與您的核心故事保持一致。室內(nèi)設(shè)計應在空間設(shè)計過程中排在最后。在設(shè)計過程的上游整合這些變量，使室內(nèi)設(shè)計師可以專注于美學品質(zhì)，通過正確組合家具，紡織品，材料和裝飾物，使您的故事栩栩如生。設(shè)計空間時，請考慮文化和社會規(guī)范。狹窄的走廊和昏暗的燈光將鼓勵您的客人保持安靜，而高腳凳和響亮的音樂在酒吧區(qū)將促進社交互動。
4.形象，酒店的外觀
視覺標識在創(chuàng)建標識中扮演著特別重要的角色,它還有助于提高酒店的感知價值.重復性和一致性將有助于將您的概念深深扎根在客戶的腦海中。
5.服務(wù)
建立酒店概念設(shè)計時，提供的服務(wù)水平是一個重要的考慮因素。根據(jù)您的定位和目標受眾，重要的是要考慮這些服務(wù)中的哪一項真正為您的客人增加了價值。從基本服務(wù)到完善服務(wù)，以不同的服務(wù)級別來結(jié)構(gòu)化您的產(chǎn)品，并確保您兌現(xiàn)您的承諾。用類似的邏輯，總是停下來考慮您的服務(wù)如何與您的故事，您的定位和您的受眾相匹配。提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應該是投資，而不是負擔。
6.內(nèi)容，全年與客戶互動
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以幫助您展示故事的多個方面，這有助于教育目標受眾，提高品牌聲譽并產(chǎn)生自由新聞。這也將幫助您與客人保持聯(lián)系，即使他們只來過您的酒店一次。創(chuàng)建內(nèi)容時，重要的是要確保它與您的故事保持一致.
7.傳播您的故事的渠道
數(shù)字渠道包括預訂平臺和社交媒體，它們對酒店管理至關(guān)重要。但是，在線提供的大量信息使僅通過這些渠道與客人建立情感聯(lián)系變得異常困難。為了避免策略與操作之間的脫節(jié)，故事，內(nèi)容和渠道應始終攜手并進。
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